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CRM客戶關(guān)系管理

四大標(biāo)準(zhǔn)化
業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
01

通過對客戶生命周期（目標(biāo)-意向-成交-放棄）的標(biāo)準(zhǔn)化管理；

融入業(yè)務(wù)流程（售前-售中-生產(chǎn)-售后）的標(biāo)準(zhǔn)化管理；

建立透明的業(yè)務(wù)匯報和指揮系統(tǒng)，全方位動態(tài)反應(yīng)客戶情況；

建立流水線業(yè)務(wù)流程，控制業(yè)務(wù)處理流程，加速客戶成交；

記錄客戶往來情況，建立完整的客戶檔案，形成客戶中央數(shù)據(jù)庫；

在業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，形成企業(yè)的客戶戰(zhàn)略資產(chǎn)；

工作模式標(biāo)準(zhǔn)化
02

通過對每個考核周期（年/季/月）目標(biāo)的管理，讓目標(biāo)分解到位；

狠抓周目標(biāo)和日目標(biāo)的執(zhí)行，評分與收入掛鉤，讓目標(biāo)執(zhí)行到位；

上級可查詢下級的各項目標(biāo)，團隊作戰(zhàn)協(xié)同高效，員工自我目標(biāo)管理；

各崗位的工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化工作模式；

讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”；

讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度；

文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
03

通過信息化平臺，借助文字的力量，讓文化先形成文；

傳遞正能量，打造企業(yè)上下共同的價值觀和信仰；

進行價值觀訓(xùn)練，建立企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺；

思想上認同，情感上支持，行動上一致；

知識體系標(biāo)準(zhǔn)化
04

沉淀企業(yè)的知識智慧，建立24小時圖書館；

建立人員復(fù)制系統(tǒng)，快速培養(yǎng)企業(yè)骨干人才；

建議企業(yè)運營管理知識體系；

新人培訓(xùn)簡單快速，老員工快速成長；

將帥孵化器，人在有改善，人走無影響；

功能模塊

5S產(chǎn)品理念

共享  整合企業(yè)核心業(yè)務(wù)，全程跟蹤管理，信息共享，提升管理效率和效益。
規(guī)范  規(guī)范生產(chǎn)管理，幫助生產(chǎn)流程暢通、經(jīng)濟、高效地運行，以確保生產(chǎn)計劃順利完成。
安全  構(gòu)建安全的信息系統(tǒng)，管理重要的數(shù)據(jù)信息，形成權(quán)責(zé)清 晰、管理透明的業(yè)務(wù)體系。
敏捷  提高企業(yè)資源的柔性，快速響應(yīng)市場需求，建立產(chǎn)、供、 銷聯(lián)動機制，提高資金使用效率。
簡約  面向生產(chǎn)企業(yè)實際，以簡捷靈活的操作體驗，幫助管理人 員有序處理生產(chǎn)管理事務(wù)。
行業(yè)案例
  • 機電設(shè)備
  • 五金建材
  • 食品化工
  • 家具
  • 其他
產(chǎn)品概覽
CRM客戶關(guān)系管理四大標(biāo)準(zhǔn)化
業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
01

通過對客戶生命周期（目標(biāo)-意向-成交-放棄）的標(biāo)準(zhǔn)化管理； 融入業(yè)務(wù)流程（售前-售中-生產(chǎn)-售后）的標(biāo)準(zhǔn)化管理； 建立透明的業(yè)務(wù)匯報和指揮系統(tǒng)，全方位動態(tài)反應(yīng)客戶情況； 建立流水線業(yè)務(wù)流程，控制業(yè)務(wù)處理流程，加速客戶成交； 記錄客戶往來情況，建立完整的客戶檔案，形成客戶中央數(shù)據(jù)庫； 在業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，形成企業(yè)的客戶戰(zhàn)略資產(chǎn)；

工作模式標(biāo)準(zhǔn)化
02

通過對每個考核周期（年/季/月）目標(biāo)的管理，讓目標(biāo)分解到位； 狠抓周目標(biāo)和日目標(biāo)的執(zhí)行，評分與收入掛鉤，讓目標(biāo)執(zhí)行到位； 上級可查詢下級的各項目標(biāo)，團隊作戰(zhàn)協(xié)同高效，員工自我目標(biāo)管理； 各崗位的工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化工作模式； 讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”； 讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度；

文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
03

通過信息化平臺，借助文字的力量，讓文化先形成文； 傳遞正能量，打造企業(yè)上下共同的價值觀和信仰； 進行價值觀訓(xùn)練，建立企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺； 思想上認同，情感上支持，行動上一致；

知識體系標(biāo)準(zhǔn)化
04

沉淀企業(yè)的知識智慧，建立24小時圖書館； 建立人員復(fù)制系統(tǒng)，快速培養(yǎng)企業(yè)骨干人才； 建議企業(yè)運營管理知識體系； 新人培訓(xùn)簡單快速，老員工快速成長； 將帥孵化器，人在有改善，人走無影響；

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